Zone di consegna
Boom Magical effettua spedizioni in Europa, verso i paesi dell’Unione europea e altri paesi europei, incluso il Regno Unito. Le opzioni di consegna disponibili per l’indirizzo indicato vengono mostrate al momento del pagamento.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati per la spedizione dopo la conferma del pagamento e la verifica dei dati necessari alla consegna. I tempi di preparazione applicabili sono indicati al momento del pagamento o nella conferma dell’ordine. La preparazione dell’ordine e il trasporto sono fasi distinte: la conferma dell’ordine non equivale alla conferma della spedizione.
Se durante la preparazione emergono problemi di disponibilità o sono necessarie ulteriori informazioni, ti contatteremo per chiarire la situazione e concordare come procedere.
Tempi stimati di consegna
I tempi stimati di consegna sono riportati nelle opzioni di spedizione, al momento del pagamento o nella conferma dell’ordine. Possono variare in base alla destinazione, al servizio scelto, al corriere e alle eventuali procedure doganali.
Le stime di trasporto si riferiscono al periodo successivo all’affidamento del pacco al corriere, salvo diversa indicazione. Sono indicative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data precisa.
Costi di spedizione, imposte e oneri doganali
I costi di spedizione dipendono dalla destinazione e dalle opzioni disponibili per l’ordine. Fa fede l’importo effettivamente mostrato al momento del pagamento, prima della conferma dell’acquisto.
Le imposte applicate all’acquisto sono indicate nel riepilogo del pagamento secondo le regole fiscali pertinenti. Per le spedizioni soggette a importazione, comprese quelle verso il Regno Unito quando applicabile, potrebbero essere richiesti dazi, imposte di importazione o spese di sdoganamento.
Se tali oneri vengono riscossi al momento del pagamento, ciò sarà indicato nel riepilogo dell’ordine. Quando non sono inclusi né riscossi in anticipo, gli eventuali importi richiesti dalla dogana o dal corriere sono a carico del destinatario, secondo la normativa applicabile. Per chiarimenti sui costi prima dell’acquisto, contattaci.
Tracciamento dell’ordine
Quando il servizio di spedizione scelto prevede il tracciamento, i relativi dati vengono comunicati non appena disponibili dopo la spedizione. Il collegamento o il codice di tracciamento potrebbe attivarsi soltanto dopo la prima scansione del pacco da parte del corriere.
La frequenza e il dettaglio degli aggiornamenti dipendono dal servizio utilizzato e dalla destinazione. Non tutte le modalità di spedizione prevedono un tracciamento in tempo reale. Se le informazioni non risultano disponibili o non si aggiornano, contattaci per una verifica.
Indirizzo e problemi di consegna
Prima di confermare l’ordine, verifica che l’indirizzo sia completo e corretto, inclusi nome del destinatario, numero civico, codice postale ed eventuali indicazioni necessarie per l’accesso. Se noti un errore dopo l’acquisto, contattaci tempestivamente: verificheremo se è ancora possibile modificarlo, senza poter garantire cambiamenti dopo l’affidamento al corriere.
- In caso di assenza del destinatario, segui le istruzioni del corriere per un eventuale nuovo tentativo o per il ritiro presso il punto indicato.
- Se la consegna non riesce per un indirizzo errato o incompleto, per mancato ritiro o per rifiuto del pacco, contattaci per valutare le opzioni disponibili.
- Se il pacco viene restituito al mittente, verificheremo il motivo del reso e concorderemo l’eventuale nuova spedizione o il rimborso applicabile. Eventuali costi aggiuntivi legati a cause imputabili al destinatario saranno comunicati prima di procedere, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.
Se il tracciamento indica una consegna che non hai ricevuto, verifica se il pacco è stato ritirato da una persona autorizzata o depositato nel luogo indicato dal corriere, quindi contattaci per consentirci di avviare gli accertamenti necessari.
Ritardi nella consegna
Periodi di elevata domanda, festività, condizioni meteorologiche avverse, disservizi dei corrieri, controlli doganali e consegne in località remote possono prolungare i tempi previsti.
In caso di ritardo, ti invitiamo a contattarci: verificheremo lo stato della spedizione e, quando necessario, richiederemo informazioni al corriere per aiutarti a individuare una soluzione. Le eventuali verifiche non limitano i tuoi diritti previsti dalla normativa applicabile.
Contatti
Per domande sulle destinazioni servite, sui costi o sullo stato della spedizione, contatta Boom Magical tramite https://newspapern.com/contact-us/. Se la richiesta riguarda un acquisto già effettuato, indica il numero dell’ordine e descrivi il problema per facilitare l’assistenza.
