La presente politica si applica agli acquisti di prodotti fisici Boom Magical, inclusi giocattoli di magia e regali creativi per bambini. Le richieste di reso, rimborso e sostituzione vengono valutate in base al motivo della richiesta, alle caratteristiche del prodotto e alle regole applicabili. Questa politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Condizioni di reso
Per conoscere i termini e le modalità di reso applicabili al tuo ordine, contattaci tramite https://newspapern.com/contact-us/. Ti invitiamo a farlo tempestivamente dopo aver deciso di restituire un articolo. Restano fermi gli eventuali termini e diritti previsti dalle regole applicabili.
Per i resi dovuti a un ripensamento, in generale chiediamo che il prodotto sia non utilizzato e ragionevolmente integro, con gli accessori, le istruzioni e, ove pertinente, la confezione originale. Le condizioni richieste saranno valutate tenendo conto della natura del prodotto e delle verifiche necessarie per conoscerne caratteristiche e funzionamento. La mancanza della confezione non esclude automaticamente i diritti inderogabili del consumatore.
Ove applicabile, e in base alla natura del prodotto e alle informazioni riportate nella relativa pagina, alcune categorie possono essere soggette a limitazioni al reso per ripensamento. Possono rientrarvi, ad esempio:
- Articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
- Prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna.
- Prodotti deperibili o materiali di consumo, quando la loro natura o il loro utilizzo rende applicabile una limitazione.
Queste eventuali limitazioni non si applicano indistintamente a tutti i giocattoli di magia o ai regali creativi per bambini e non pregiudicano i rimedi previsti per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine.
Come richiedere un reso
- Contattaci tramite https://newspapern.com/contact-us/, indicando il numero d’ordine, gli articoli interessati e il motivo della richiesta. In caso di problemi con il prodotto, aggiungi una descrizione e, se disponibili, fotografie utili alla valutazione.
- Attendi le istruzioni relative al tuo ordine, comprese le modalità di restituzione, l’indirizzo a cui spedire e le indicazioni sugli eventuali costi. Per evitare errori di consegna, non inviare il pacco a un indirizzo non confermato per il reso.
- Prepara il prodotto con un imballaggio adeguato e restituiscilo seguendo le istruzioni ricevute. Conserva la prova di spedizione e, se disponibile, il codice di tracciamento.
- Alla ricezione, verificheremo il prodotto e la corrispondenza con la richiesta, quindi ti comunicheremo l’esito e procederemo con il rimborso o con l’altro rimedio applicabile.
Il contatto preventivo serve a organizzare correttamente la restituzione e non limita l’esercizio dei diritti inderogabili del consumatore.
Rimborsi
Quando il rimborso è dovuto, viene effettuato di norma sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Se ciò non fosse possibile, concorderemo con te una modalità alternativa appropriata, nel rispetto delle regole applicabili.
L’importo rimborsabile, compreso l’eventuale rimborso delle spese di consegna iniziali, sarà determinato in base al motivo del reso e alle regole applicabili. Eventuali riduzioni ammesse, ad esempio per una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione eccedente le verifiche necessarie del prodotto, saranno motivate e comunicate.
Ti informeremo sull’avanzamento della pratica. Il rimborso sarà gestito nel rispetto dei termini applicabili; il momento in cui l’importo risulterà disponibile sul tuo conto può dipendere anche dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.
Spese di restituzione
La responsabilità per le spese di restituzione viene confermata in base al motivo del reso, alle condizioni del prodotto e alle regole applicabili. Prima della spedizione ti forniremo le indicazioni pertinenti, distinguendo i resi per ripensamento dai casi di prodotto difettoso, danneggiato o errato. Questa politica non pone a tuo carico costi che, secondo le regole applicabili, spettano al venditore.
Sostituzioni
La possibilità di sostituire un articolo dipende dalla disponibilità a magazzino, dallo stato del prodotto e dalle circostanze della richiesta. Contattaci prima di inviare il prodotto per verificare le opzioni disponibili. Restano salvi i rimedi previsti dalle regole applicabili in caso di difetti o non conformità.
Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, segnalacelo tempestivamente tramite https://newspapern.com/contact-us/. Indica il numero d’ordine e descrivi il problema; fotografie del prodotto e dell’imballaggio, se disponibili, possono aiutarci a valutare la situazione.
Queste richieste vengono gestite separatamente dai resi per ripensamento. Valuteremo il rimedio appropriato, che può includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo le condizioni e i diritti applicabili. Le limitazioni previste per i resi per ripensamento non escludono né riducono tali diritti.
Contatti
Per confermare le condizioni applicabili al tuo ordine o ricevere assistenza su resi, rimborsi e sostituzioni, utilizza la nostra pagina di contatto: https://newspapern.com/contact-us/.
